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八十多歲的高齡奶奶和我在廚房,

私下說到家裡這位外勞時,馬上眼眶泛紅,

說她都不聽話、還會大小聲頂嘴,

只有她一個人在家(奶奶沒生小孩),拿外勞沒辦法,

她一邊要擔心先生的病,一邊還要受外勞的氣……。

而這位親切、開朗、健談外勞,她的照護能力是被我們盛讚的,

我們甚至跟奶奶說過:「真幸運,有○○來幫你的忙……」,

記得當時,敦厚的奶奶並沒有多說什麼,只是點點頭。


每星期隨護理師家訪,病人、家屬、外勞總是對我們非常客氣,

但我一而再地發現,

身為「外人、客人」的我們,看到、接收到的,可能與「真相」有一段距離。


我們看到

外勞對病人有耐心、周到……

家屬對病人關心,包容他的壞脾氣……

外勞「聽命」於主人、願意配合……

家屬對外勞親切、稱讚她分擔照顧事務……

在一段時間的觀察和瞭解之後,可能發現

這些只是部分真相,

或者根本不是事實,

只是我們被允許看到的——

病人、家屬甚至外勞願意讓我們看到的表面。


我們要更謹慎於接收到的訊息,

有時,與病人、家屬或外勞個別聊,而不是總在同時出現的場合聊,

才可能貼近真相些,

也減少錯失可著力的部分。

 

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